5月23日凌晨3时09分，长深高速公路辽宁段发生一起特大交通事故，一辆大货车与一辆从天津开往哈尔滨方向的客车相撞起火，截止目前，该事故已致使33人死亡。记者了解到，太平人寿黑龙江分公司的一名客户在该事故中受伤，经太平人寿迅速处理，现已在事故当地获得5万元的理赔金。

据了解，太平人寿23日获悉此事后，立刻启动“紧急重大事件预案”，并要求相关机构和部门密切关注事故进展，太平人寿辽宁分公司第一时间调取伤亡人员名单，排查有无公司客户出险。

24日，太平人寿黑龙江分公司获知绥化客户王女士在本次事故中出险，全身大面烧伤，已转诊中国医科大学附属第一医院。黑龙江与辽宁分公司立刻开展联动，携手处理案件。

当日上午，太平人寿辽宁的服务人员赶往医院探望客户，并为客户送去1000元慰问金。与此同时，公司总部开通绿色理赔通道，几小时内即做出理赔决定，由辽宁分公司以“异地理赔”的形式向客户支付赔款。24日18时，太平人寿派出辽宁的理赔服务人员赶往医院，将5万元赔偿金送到客户家属手中。

据了解，客户王女士于2009年5月在太平人寿绥化中心支公司投保，保额为5万元。目前，太平人寿仍在继续关注事故动态，一旦确认遇难者和受伤者中有公司客户，将第一时间进行处理。